案例

韓梅梅是班長，露西是團支書，她們在一個宿舍。起因：某次學校宿舍用電安全大檢查中，查到她們宿舍使用違章電器。經調查違章電器是六人宿舍中四人合買的，包括韓梅梅和露西四人受到了學院的處分，取消一年評獎評優資格。

露西擔心自己未來的發展，主動找到輔導員談話，言語中表示出，韓梅梅有挂科，本來就沒有評獎評優的資格。而自己則原本可以參加，現在卻受到了這樣的處分，不知道怎麼辦才好。

韓梅梅也單獨來找輔導員談話。韓梅梅高中時是文科生，數學成績很一般，進了大學跟不上高數的節奏，大一就挂科，大二重修以後仍舊沒有過。身為班長的她各方面工作都很出色，其他功課都學得不錯，現在開始有心理陰影，擔心自己到了大三重修高數是否能夠過。

解決方案：

1解決問題的思路：

（1）違章電器角度：為何屢禁不止？為什麼普普通通家裡都有的電器在學校就被稱為違章電器，明确宿舍用電安全與家庭用電安全之間的差别。宿舍是集體生活空間，一旦出現事故，危害個人和他人的生命财産安全。

（2）學生幹部角度：作為學生幹部，應該以身作則，對自己和班集體負有責任感和榮譽感。在遇到這類問題時因深刻自我反省

（3）如何面對挫折的角度：如何看待處分和榮譽？要有遠大的志向和長遠的目光，将現階段的大二放到大學四年中去看，将大學四年放到人生當中去看，很多問題迎刃而解，很多困惑是沒有必要的，裹足不前的原因在哪裡，要學會自我總結和反省。

2具體做法：

（1）針對主動來談話的同學，第一，要讓學生認識到違章電器的危害性；第二，作為學生幹部平時服務班級同學，組織班級活動為集體付出很多，同時要以身作則決不能主動違紀；第三，對學生具體個人最關心的問題，評獎評優，往後的發展，一方面要督促學習上的堅持，特别是高數上面有困難的韓梅梅，應主動找高數好的朋友幫助補習，自己多花時間去學習這一門課程，堅定學習了一定能過的信念，目前将這學期的課程學号，保持優秀的狀态，另一方面要指出違紀付出的代價是個人一定要承擔的。

（2）針對沒有主動來談話的同學，通過走訪宿舍等手段具體了解情況，關注宿舍成員之間的關系是否良好。另外四個同學的狀況同樣需要了解與關注。

3啟示：

（1）班團幹部的思想狀況要重點抓，心理壓力要多加關心。

（2）遇到挫折，要擺正自己的心态，改變自己，勇于面對。